Le service de livraison utilisé par occalivre est « la poste », les tarifs nationaux et internationaux en application par les services postaux seront utilisés pour les frais d’envoi à charge du client. La distinction entre le tarif « lettre » et le tarif « colis » est une épaisseur des ouvrages supérieurs à 3cm. Les ouvrages sont pesés avec une tolérance de 10g et 50g sont ajoutés pour l’emballage cartonné. Pour les commandes à partir de 100€, un envoi recommandé sera pris en charge par occalivre (uniquement valable sur le territoire Belge)
Droit de retour : Si un article ne correspond pas à votre commande (ex : vous recevez un autre ouvrage que celui commandé), occalivre prendra en charge les frais de retour et de réenvoi, ou le remboursement intégrale si l’ouvrage commandé n’est plus en stock. Dans le cas ou l’article commandé ne vous convient pas, vous avez 7 jours calendrier pour le retourné, dans ce cas, seul le prix d’achat sera remboursé, les frais d’envoi et de retour resterons à charge du client. Les articles vendus sur occalivre sont des produits d’occasion, ils présentent donc des traces d’usure du temps et d’une utilisation ultérieure. Nous essayons de vous donner une appréciation de l’état général suivant une cote de 01 à 10 et en décrivant les imperfections dans la partie intitulée « Commentaire ». Toutes justifications indiqué dans cette case ne peuvent être prises en compte comme prétexte de retour. Les détériorations survenues lors du transport par les services postaux ou par une utilisation inadéquat du client ne seront pas pris en charge par occalivre.
Il est possible de retiré le produit sans frais d’envoi, deux adresses vous sont proposées :
Au siège sociale d’occalivre à l’adresse suivante : Avenue Marcel Thiry, 21 à 4051 Vaux/Sous/Chèvremont. en prenant un rendez-vous par mail : frederic@occalivre.be ou par téléphone au 0497/08 37 96
Au magasin « Senteurs et fleurs » rue Vallée 43 à 4051 Vaux/Sous/Chèvremont endéans un délai de 2 jours après la validation de votre virement bancaire. Dans ce cas, un mail vous préviendra de sa disponibilité.
PS : Il ne sera pas possible de régler vos achats en espèce dans ce lieu de dépôt.
Nous recherchons des partenaires sur Liège et Chaudfontaine pour l’organisation d’un service dépôt / retrait des commandes. Si vous êtes intéressés, veillez prendre contact par mail : frederic@occalivre.be ou en téléphonant au 0497/08 37 96
